li44-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — li44-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি li44 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের অনুশীলন ব্যাখ্যা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
li44 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") li44-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকারগুলি কী কী।
আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার বিনীত অনুরোধ রইল। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ সাল
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন li44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং তারিখ জন্ম (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য)
- আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা (ওয়েব অ্যানালিটিক্স)
- সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
li44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- বয়স (২১+) ও পরিচয় যাচাই করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
- গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার পরিচালনা করা
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
৩.২ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
- আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- পরিষেবার আপডেট ও পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
- প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- নতুন পরিষেবা ও ফিচার পরিকল্পনা করা
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা
li44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এছাড়া জালিয়াতি প্রতিরোধ বা গুরুতর নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।
৪.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
li44 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা প্রদান ইত্যাদি।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
li44 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
- সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ সুবিধা
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা যথাশীঘ্র আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
li44-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব।
৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়।
৭.৫ বিপণন যোগাযোগ বাতিলের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৭.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
li44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সেই ব্যক্তির তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে, তাদের সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও দায়িত্ব
আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
li44 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।
এছাড়া, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলিরও নিজস্ব ডেটা নিরাপত্তা কাঠামো রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
li44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- এই পেজে হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ পেজে উল্লেখ থাকবে
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
তাই আমরা নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করছি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য
এই নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময় আমরা সকল ইমেইল ও চ্যাটে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই
সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ